Условия возврата
Условия возврата
/ Общие правила
- Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Вернуть можно товар надлежащего качества, если он не относится к индивидуальному заказу.
/ Что нельзя вернуть
- Индивидуальные изделия, изготовленные по вашему эскизу/имени/цвету.
- Товары с признаками использования или повреждений по вине покупателя.
/ Брак или повреждение
- Если товар пришёл с явным дефектом или повреждением при доставке, пожалуйста:
- Сделайте фото или видео распаковки;
- Напишите нам в течение 24 часов.
Мы предложим замену, ремонт или возврат денежных средств.
/ Возврат денежных средств
- Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.
- Срок возврата — до 7 рабочих дней после получения товара обратно.
/ Обратная отправка
- Если возврат происходит из-за брака — доставку оплачивает продавец.
- Если вы просто передумали — доставку обратно оплачивает покупатель.